ICTソリューションでお客様の情報通信環境を豊かにするコムネットシステム

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CS Doctor - あなたの会社のICTヘッドドクター

コムネットシステムでは、ICTネットワーク環境をより安心に、より有効にご利用いただけるよう、様々なお困りごとの解決を支援する、CSDoctorサポートサービスをご提供しております。
ICTご担当者様の日々の運用・管理業務のご負担軽減や、導入製品・サービスの操作方法のご案内や保守対応など、お客様がICTネットワーク環境を快適にご活用頂けるように継続してサポートいたします。

CSドクター+αのご提案

  • 専門知識がなくてもご安心ください!

    難しい専門知識は、一切必要ありません。
    専任の技術スタッフが丁寧にご案内いたします。
  • 頼もしいセキュリティアドバイザー

    ICTネットワーク環境の有効な活用だけでなく、セキュリティの観点からも安全な活用をご提案します。
  • 障害やトラブルでも安心

    障害やトラブルに対しても、問題・不具合が解消するまでサポートします。

サポート経験豊富なスタッフが既存・新規環境を問わずサポートします。

  • 基本サービス基本サービス

    ・専任技術担当者による問い合わせ対応 / 障害対応 / ヘルプデスク
    ・基礎資料(カルテ)共有 / 情報セキュリティ案内 / 各種更新案内
    ・ICT関連情報提供 / 他社サービス導入時支援
  • Gateway機器監視サービスGateway機器監視サービス

    ・Gateway機器(ルーター・F/W・UTM)のPingによる死活監視
    ・インターネット接続・VPN接続・障害検知・復旧支援
    ・UTMログ解析サービス
  • ISO・Pマーク取得更新における情報セキュリティの立案ISO・Pマーク取得更新における情報セキュリティの立案

    ・情報漏えい事故の抑止策、その他の脅威からの防御策の立案
    ・情報セキュリティ教育
    ・業務効率化、ICTを活用した経営戦略への提案
    ・海外拠点展開支援
  • クラウド 仮想化サービスクラウド 仮想化サービス

    ・仮想サーバ環境の提供及び構築代行
  • PCクライアント障害対応PCクライアント障害対応

    ・リモート接続によるPC遠隔操作
    ・機器故障時の訪問修理
  • データセンターサービスデータセンターサービス

    ・コロケーション分割貸
    ・回線提供
  • PBX・主装置・電話機の障害対応PBX・主装置・電話機の障害対応

    ・リモート設定変更
    ・IP-PBX部品保証
  • 運用サポートデスク運用サポートデスク

    ・設定変更、動作確認、問い合わせ代行
    ・クラウドサービス利用支援
    ・ネットワークセキュリティ統合管理
    ・アプリケーション、メールサービス、ホスティングサービス、セキュリティソフト、グループウェア等の運用管理
  • BCP 有事の際の事業の継続、復旧支援BCP 有事の際の事業の継続、復旧支援

    ・災害や事故に備えたデータの冗長化支援
  • サーバー死活監視サーバー死活監視

    ・サーバーの動作監視
    ・ディスク損傷、CPU不可(週1回目視による)
    ・サーバーOSログ取得・サービス動作確認(週1回目視による)
    ・インターネット公開サービスの監視(HTTP・HTTPS・FTPなど)
    ・WEBサイト改ざん監視
    ・月次報告書送付

≫ コムネットシステムの特徴

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Introductionexamples コムネットシステムのサービス導入事例

ネットワーク環境構築・見直し 失敗しないテレワーク導入
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ネットワーク環境構築・見直し リモートワーク・テレワークによる働き方改革促進のムズかしさ
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導入事例 EXCELLENT SALES AWARD 2019 最優秀賞受賞
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